現在のように大型店・中規模店のパチンコ店が増えて、パチンコスタッフのコミュニケーションにはインカムが欠かせないようになりました。

これから、パチンコバイトを始めるという方にはこのインカムについて「パチンコ店の騒音の中でちゃんと聞き取ることができるだろうか？」と不安になる方もいらっしゃるかと思います。

今回は、インカムに慣れるまでのコツやインカムを使うことの利点などについてご説明します。

1. インカムを上手く聞き取るコツ

インカムに慣れる期間（上手く聞き取ることができる）には、やはり個人差があります。

入っていきなり聞き取れたという人もいれば、ちゃんと聞き取れるまで3ヶ月かかったという人もいます。

聞き取りにくいという人は、休憩中でも常にインカムを聞くようにしておくとよいです。

回りが静かなので聞き取りやすいと思います。

そうしているうちに、徐々に予測できるようになりますから、肝心な部分を聞き直すことができるようになります。

その他、聞き取れない人に良くやる方法としては、

簡単にできることとしては、聞き取りにくい時に、イヤホンをしたまま両耳をふさぐようにすると聞こえやすくなります。

2. インカムで聞き取りやすい声質

インカムで聞き取りやすい声質というものもあります。

聞き取りにくいのは低い声で、高い声は聞き取りやすくなります。

なお、マイクと口が近いと、声がぼけて聞き取りにくい声になります。

3. インカムで自分の声をうまく伝えるコツ

スタッフ同士のやり取りで、自分の声を上手く伝えるコツとしては、☆２に書いたように、マイクに自分の口を近づけすぎないことです。

そして、ゆっくり、はっきり喋るようにします。

あまりも忙しいからと、早口で喋ってしまうと聞きづらくなってしまうので注意しましょう。

ホールスタッフは複数人で連携して、ホールの巡回などの業務をこなすこととなり、随時コミュニケーションを取る必要があります。

しかし、パチンコ店の店内は混んでいればいるほど、遊技台の音で溢れかえっていきますから、とても肉声でお互いに意思疎通ができる環境ではありません。

そこで、インカムを利用して、店員同士がスムーズにコミュニケーションがとれるような仕組みにしています。

インカムで話している内容は、業務連絡になります。

よく、「お客さんにあだ名を付けて遊んでいる」などと言われることもありますがそのような店舗は無く、私語は禁止されています。

主に、「パチンコ・パチスロ台の不具合やホッパーエラー」「パチンコでの遊戯終了と出玉の計測」などのお客様からの要望に対して、「誰が担当するか」「対応が完了したのか」などを共有するために使用します。

また、監視カメラと併用することにより、「怪しい挙動（ゴト行為）をしているお客さんはいないか」「困っているお客様はいないか」「メダルの払い出し枚数に異常がないか」などを事務所に連絡したり、ホールコンピュータ担当と照合したりもします。

また、休憩に入る際・終わった際にもインカムで申告をします。

インカムの音量は、店舗の状況によって様々な大きさになります。

稼働している遊技台の数が増えるにしたがって、店内の騒音レベルが大きく異なるります。

そのため、パチンコ店スタッフはその状況に合わせて各自臨機応変に端末に付いたインカムのボリュームを上下して、業務連絡がスムーズにいくようにします。

昔の古いタイプのインカムですと、所謂プラスチック製のイヤホンがほとんどで、耳との密着性が低かったため、周囲のノイズを遮ることができず、どうしても音量を上げる必要がありました。

そのため、耳元で大音量の声を聞かなければならず、長時間働くと耳が痛くなるようなこともありました。

現在では、ゴムで密着性の高いかなり質のよいイヤホンが普及していますので、イヤホンの質によって耳が痛くなるようなことはなくなっています。

混雑する時間帯などはどうしてもお客様からのコールが増え、スタッフは密に連携を取って働かなければなりません。

また、フロアごとに無線が切り替わる場合や、常に全体が共有されるなど、お店によってインカムの設定や使い方も様々です。

そのため、長時間連続でインカムを使用しなければならないようなケースでは、耳に負担がかかります。

耳に自信があっても、バイトのないお休みの日にはなるべく耳を休めるようにし、大音量で音楽などを聴かないようにするとして耳を休ませると良いでしょう。

近年のパチンコ店では、必携アイテムであるインカムですが、片耳に入れるだけですので、うまく聞き取れるようになるには時間のかかることもあるようです。

慣れない方は、静かなところでインカムを聞くように訓練していくと良いでしょう。

また、仕事上のミスをインカムで怒られるということはありませんので、そのあたりは心配しなくても大丈夫ですので、ご安心ください。

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